Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagar ångerfrist efter det att du mottagit varan. Du har alltid rätt att häva ditt köp om varan är slut. Ångerfristen gäller på alla våra varor. Givetvis gäller inte ångerrätten om varan varit märkbart använd eller om förpackningen är trasig. Kontakta oss för att få en retursedel och instruktioner. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi inom 30 dagar tillbaka det belopp du betalat. Vid byte eller retur av vara betalar du själv returfraktkostnaden. Under Jul har vi förlängd bytesrätt med 2 veckor.
Så här utnyttjar du ångerrätten
*Om du vill returnera en vara:
1. Kontakta oss på 031 785 19 47.
2. Fyll i returformuläret som du får skickat till dig av oss.
3. Skicka tillbaka varan tillsammans med returformuläret till oss. Du betalar returfrakten.
4. När vi fått returen och godkänt den betalar vi tillbaka pengarna på ditt bankkonto som du anger på retursedeln.
*Om du vill byta en vara:
1. Ring alltid kundtjänst om du vill byta en vara så vi kan reservera den nya varan åt dig. Om du inte gör detta så riskerar du att det du vill ha tar slut innan vi hinner registera bytet.
2. När du har pratat med kundtjänst fyller du i returformuläret som vi skickar till dig.
3. Skicka tillbaka varan tillsammans med retursedeln till oss. Du betalar returfrakten.
4. När vi fått returen och godkänt den så skickar vi ut den nya varan till dig. Om den nya varan är dyrare betalar du mellanskillnaden innan vi skickar den och om den är billigare återbetalar vi dig mellanskillnaden.